在“3·15国际消费者权益日”当天，深圳市鹏城机动车驾驶员培训有限公司（以下简称“鹏城驾校”）正式获评“广东省放心消费承诺单位”。这也是深圳市整个驾培行业在本次活动中的唯一获选，标志着鹏城驾校在服务标准化、消费透明化及学员权益保障方面的实践成果，获得政府与消费者的双重认可，为广东省驾培行业树立了高质量发展新标杆。

       近年来，驾培行业因“隐形收费”、“教学质量参差”、“投诉处理滞后”等问题饱受诟病。作为扎根深圳十余年的本土老牌驾校，鹏城驾校自2023年起便以“315诚信承诺”为核心，推出八大服务准则，包括费用透明化、教学质量保障、严禁教练收受红包、不限学时培训等，并将“朋友式教学”、“八准八不准”等特色服务纳入标准化流程。

       此次获评“放心消费承诺单位”，得益于鹏城驾校在服务创新上的持续突破：在2025年消费者权益日前夕，鹏城驾校于驾培行业首推5R标准服务体系，将驾考学员最为担心的5大痛点，正式系统地放在可全额退款的范畴内。以此来完成行业最大手笔的“自我革命”，倒逼服务质量的提升！

1.鹏城驾校——鹏城驾校创立于 2011 年，总部位于深圳，是深圳驾培行业标杆企业。服务覆盖全市六大区，年培训学员超 10 万人次。考试合格率连续多年位列深圳前三。曾获 “广东省交通运输诚信示范企业”、“深圳市驾培企业质量信誉 AAAA 等级” 等荣誉。

       未来，鹏城驾校计划将服务接入“广东放心消费专题地图”，消费者可通过高德、百度等导航APP一键查找，并扫码验证其“双承诺”资质。鹏城驾校的“放心消费”实践，不仅为行业转型提供了范本，更以“锋刃向内”的改革勇气，回应了消费者对品质服务的期待。

图源：龙华新闻报