驾考行业也是服务业,如何营造更好的学员体验环境,打造高水平的鹏城驾校教练服务团队,培养更多平安一生的好司机。11月18日起,鹏城驾校盛邀中交协驾培分会专家委员会冯晓乐主任,于鹏城驾校总部进行了2024年度的教练员再培训课程!
首先,冯主任就基于行业氛围、服务环境两大课题为大家进行了深入浅出的剖析,并从思想观念、教学能力、服务能力、营销能力等方向为大家提供了切实可行的解决方案。
规范是生存的基本,驾考行业如果没有规范化的教学和规范化的服务,将很难长久地赢得学员的满意,也很难保证教学质量的稳步提升。
因此,冯主任站在行业协会的视野,以高屋建瓴的角度,走访了大量驾考行业品牌之后,精心准备了《教练员规范化教学》的培训课程,展开常用教学到基础驾驶教学、尤其是科目二、科目三的教学规范,作为鹏城驾校全员参与的月度培训,相信鹏城驾校的教练员们也会受益匪浅。
像经营品牌一样经营个人IP,像珍惜个人IP一样呵护鹏城驾校品牌。不止教练员,鹏城驾校的每一位团队伙伴都是学员“驾考体验”的服务员,也是鹏城驾校品牌的“经营者”,是带着鹏城驾校标签的“超级个体”。认识到这种责任,确定自己的使命,我们都将作为鹏城驾校的管理者,不断优化自己的岗位职责,让“鹏城驾校”四个金光闪闪的大字,永不褪色,一路长青!